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Case 行业信息
说明: 银行这个部门比较特殊,不能够在法定节假日完全休息,但通常也会对营业时间进行调整,缩短工作时间,再加上如今科技水平发达,ATM(Automatic Teller Machine)自动柜员机所能办理的业务越来越全面,也同样为银行柜台的工作人员减轻了压力。但从用户的角度来说,遇到节假日,无论是出去旅行还是逛街购物都离不开Money的支持,因此节假日也成为了用户们使用ATM机较为频繁的时段。        理论上来讲,ATM设备为用户免去在柜台排队等候的时间,而且业务类型广泛,无论是存款、取款、转账、查询余额等操作都可以轻松完成,并且可以24小时服务,是个非常不错的选择。但随着ATM机业务应用越来越广泛,布置网点越来越多,而且与柜台相比具有无人值守的特点,所以被很多不法分子利用,通过各种手段来盗取用户银行卡账号和密码,进而转移账户中的财产。   如今恰逢端午假期,也是人们应用ATM自动柜员机的一个高峰时期,因此笔者特意总结了几条关于使用ATM机的注意事项,帮助广大用户提高警惕,防患于未然。   一、取款前   在进入银行之后,首先应该先留意取款环境是否安全。注意提防周围的人。如果有人离您太近,并且举止可疑,请立即离开,改用其它场所的ATM,或直接到银行柜台办理业务。   检查ATM机设备,以防被人“暗渡陈仓”。一要仔细观察ATM机上面是否有多余的装置或摄像头;二看插卡口、出钞口、密码键盘等区域是否有异常情况或有被改造的痕迹,如果发现异常应该立即与银行联系。   认真识别银行公告。现在不法分子造假的手段越来越高明,几乎能够达到以假乱真的地步,所以一定不要轻易相信在ATM机上面张贴的银行公告。此类诈骗通常是以银行的名义要用户将资金转到某一指定账户,所以用户需要牢记,无论ATM上的公告或通知是否加盖公章,只要是要求转到指定账户,...
说明: 方便快捷的ATM(自动取款机)已经成为现代都市人日常生活必不可少的一部分,不过因为涉及敏感的金钱交易,安全性也是至关重要。不幸的是,这一点上做得还远远不够。据《金融时报》报道,德国境内去年有三分之一提款机遭到犯罪集团控制,将近19万客户信用卡信息被窃,由此带来的经济损失达6000万欧元。        全德各地操控提款机阅读信用卡信息行窃案件快速增加。罪犯在提款机上安装摄像头或者在键盘上做手脚窃取客户密码,有的提款机的插卡处也被安装上辨识器,可以阅读信用卡信息。罪犯得到这些信息之后即转往国外,在对信用卡进行伪造之后迅速将客户账户一扫而空。        来自联邦刑事局的一份报告称,操纵自动提款机的犯罪行为快速增加,过去一年中有3200架提款机遭到控制,这个数字比上年提高了五成。罪犯甚至扩大了盗窃范围,例如在加油站的自动付款机以及公共交通售票机上也做了手脚,以窃取客户银行卡信息。                                                     在提款时提高警觉,尤其在火车站或者是商业步行区这样的公共场所,注意提款机周围是否有微型...
说明: 省农信社依托“信合通”卡发行的平台,充分发挥点多、面广、线长的特点,在农村地区全面铺开“农村金融服务网络建设工程”,着力为全省400万以上农户提供便捷、优质、高效的农村金融服务。   山西省农信社“农村金融服务网络建设工程”旨在有效解决农村地区支付结算渠道不畅、结算手段单一的难题,主要目标是加大“信合通”卡发卡量,全年新增300万张,总量达到500万张,使农村地区平均每户拥有一张“信合通”卡,确保农村信用社的金融服务网络覆盖农村;加快农村地区非现金支付工具受理环境建设,扩大ATM、POS等受理机具在乡镇的覆盖面,确保ATM自助银行全省乡镇覆盖率达到50%,POS机具(包含转账POS)全省乡镇覆盖率达到100%、行政村覆盖率达到50%;不断开发“信合通”卡服务功能,加强与各级地方政府的协调沟通,实现“信合通”一卡通,确保农村地区政府为农民发放的各类转移性支付资金快速、便捷、足额、及时发到农民手中,真正使广大农户享受到一流的农村金融服务。   目前,山西省农信社已累计发行“信合通”卡337万张,核心竞争能力进一步增强;新布放ATM、POS等受理机具201台,方便了农村地区的存取、结算业务;设立金融服务便利网点27家,有效解决了金融机构网点空白问题;全面代理了保险业务、全省大中型水库移民直补资金、全省“新农保”业务、代收交警罚没收入、社保“一卡通”等多项业务,使农信社的农村金融主力军作用更加显现。                                 &#...
说明: 在现有条件下,为了提升竞争力,许多传统银行正在重新评估服务策略,思考如何利用既有的自助服务网络为消费者提供更好的服务。新的金融服务可借助自助服务网络来建立低成本且具弹性的服务内容,而新的ATM技术可以提供完整的银行服务,甚至可以从策略联盟厂商的产品和广告中产生新的收入。        这种实体与虚拟的通路相结合时,消费者将可以选择任一渠道来取得最具竞争力的产品与服务,例如金融机构通过因特网能以低于电话服务中心的成本接触到消费者,并借助客户关系管理(CRM)系统更有效地进行有针对性的销售,形成新一代的低成本虚拟银行。         事实上,从全世界的传统和新型金融服务供应者身上,我们可以归纳出三种能增加收入的金融服务发展趋势。  一、减低成本,部分柜台服务转移到ATM。由于ATM是消费者熟悉且信任的媒介,再加上成本削减的考虑,ATM已经成为转移柜台交易的理想且成本较低廉的渠道。例如可以在ATM上使用存款服务,而存款自动化可为银行节省大量开支。预期在未来,大部分的交易都将在ATM上 完成,让银行职员得以集中精力从事业务销售。在中国,中国工商银行、中国银行及交通银行都已经陆续购进现金存款机,用于实现存款的自助化,从而降低银行的运营成本。而此种银行职员角色功能的改变,正是现在许多银行实行较大规模银行商业模式再造程序的一部分。在国外,已有银行将营业场所前1/3的范围规划作自助服务区,而以金融产品销售为主的区域则采用较为休闲式的亲和性环境设计。   二、扩展服务项目,创造新的收入来源。部分金融机构开始利用ATM与策略联盟厂商合作销售其他的服务项目,例如门票、广告和移动商务。西班牙CajaMadrid的SuperkioskATM...
说明: 英国人一般不怎么爱储蓄,不像中国人,不论贫富都想方设法存钱以备不时之需。当然,英国人没有医疗、住房、教育等种种顾虑,国家基本全包了。日常消费,信用卡一刷——透支了,以后再补上。上月透,下月补。所以他们一般不怎么存钱,身上也不带多少现金。平日生活无忧,花起钱来也就不会精打细算。    经济向好时,谁也不把这当回事,但这几年不同了。经济衰退,危机不断,英国老百姓也开始琢磨如何节省花销了。这个5镑机的出现真可谓煞费苦心,对于习惯了没有存款又喜欢超前消费,花钱没概念却不得不勒紧腰带的英国民众来说,确实起到了一定的心理引导作用。   从5镑机的第一批试点来看,这个小机器出奇地受欢迎,据说很快将在伦敦全市进行推广。不过5镑机实在是低调,既不作宣传,也没打广告,独自静悄悄、羞答答地在街头绽放。   唯一麻烦的,是英格兰银行担心5镑币的供应届时是否充足。而更大的麻烦,当属英国如何早日度过这场经济大灾荒。   这个小小的5镑取款机,竟然无意中成为英国经济的风向标。看来,只有等到它被打入冷宫之时,才是英国经济重振雄风之日。毕竟,精打细算过日子,从不是富裕人家之长。                                                      &...
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