新达通客服中心自3月启动全员学习“坚持爱岗敬业全力服务客户”活动以来，全国各地服务站都争相演奏“学习曲”，抢当服务站标杆。新达通客服中心广西柳州服务站（以下简称：柳州服务站）凭借多年的不断实践，先行一步拔得头筹！
柳州服务站自成立以来，全体人员在工作中兢兢业业，以其专业的业务技能及爱岗敬业精神在客户心目中留下良好形象，并多次获得客户表扬。柳州服务站的服务方式也获得了公司领导的高度认可。
“责任、沟通、学习“是柳州服务站服务方式三部曲。一、高度的责任心：体现在给客户提供服务的各项环节当中：专业的电话咨询、快速的售后响应、贴心的售后回访。二、无障碍沟通：良好的客户关系，系统的客户培训。三、主动学习：及时反馈、自主学习、经验分享。此三部曲的演奏，无疑是对新达通”全力服务客户“这一行动的最好诠释。
目前,国内各金融自助设备服务商的服务主要方式为“被动式服务”，因响应慢、效率低，预防性维护（PM）实施不够彻底，影响设备的使用等诸多状况，影响用户体验，对银行的服务质量存在很大的制约。“主动出击，用心服务”，新达通在行动！