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说明: 为了让新员工快速适应新的岗位工作,成长为合格的“新达通人”,新员工月度培训已成为新达通为每一位“新达通人”提供的“培育大餐”。 2015年5月28日,新达通针对新入职客服员工开展了月度沟通会及行为规范培训,以进一步提升员工素质,提高网点综合服务水平,有效提升客户服务体验及客户满意度。 此次培训,通过对公司概况、发展战略、企业文化、组织架构、员工职业发展规划、人力资源及公司产品的全方位介绍,不仅为新员工迅速而全面的了解和融入新达通奠定了良好的基础,同时向新员工展示了新达通深厚的文化底蕴和历史积淀。 “礼仪沟通”是此次培训针对新入职客服员工的特色环节。从员工的自身形象、礼仪规范抓起,塑造新员工良好的职业形象,兼备“信心、决心、耐心、关心、爱心”,全力服务客户。        员工是公司的宝贵资产,作为新达通人,我们以高度的责任感竭力支持和共享公司的不断发展。公司也不断改革创新,为员工提供良好的工作氛围和培育机会,努力实现每位新达通人的个人价值。
说明: 中国民生银行微视窗设备选型项目入围通知书于日前正式下发,新达通科技股份有限公司凭借强大的自主科研实力与品质卓越的定制产品C90-NV3110成功中标,成为中国民生银行微视窗设备选型项目的入围供应商。 C90-NV3110是新达通通过充分了解客户的业务需求与深入的技术分析,为中国民生银行全新定制研发的微视窗设备。C90-NV3110微视窗在同行产品中性能卓越、外观新颖、可拓展性强,能为银行构建全新的网点形态和服务模式,全面替代或分流传统物理网点柜面服务,并且能为客户提供7*24小时“一站式”非现金服务。 2013年新达通已成为中国民生银行社区金融项目的战略合作伙伴,是社区金融领域领先的自助设备供应商。此次入围中国民生银行微视窗设备选型项目,不仅是新达通“自主科研,智慧创新”的实力见证,更是客户对新达通品牌信心十足的体现。以客户需求为导向,新达通仍将不懈努力,遵循业内最高技术标准,自主科研创新,以卓越品质的金融自助服务产品助力金融。
说明: 2015年4月新达通客户服务中心运维系统全新上线。新达通客服中心经过长期的售后服务工作调研与经验总结,于2014年下半年正式启动客服运维系统全新开发工作,并于2015年初在区域成功试用,效果良好。此次全新上线的客服运维系统给新达通一线服务团队的日常工单管理工作提供了有力的支持及保障,尤其在技术问题的归类处理上效果突出。新达通客服运维系统从多方面提升了新达通服务质量: 一、保证7×24小时全天候1小时内工程师快速响应服务;二、人机绑定,手机APP端直接定位工单,用工单跟踪系统进行问题跟踪管理和监控,保证服务质量;三、系统跟踪记录全部工单处理过程,并可导出所有相关数据以供分析,为共性问题的处理与总结提供技术保障,通过案例共享提升工程师技能,更好地为客户服务;四、系统工单实现全程计算机管理和监控,自动提示和自动报警,督促工单的处理和问题的解决;五、对工单历史记录的查询、统计,建立可量化的质量反馈机制,全面了解客户问题的情况,及时发现和解决问题。新达通运维系统的全新上线标志着新达通科技股份有限公司的客户服务水平走上了一个新的台阶。以“专业、精益、规范、高效”之态度,全力服务客户,新达通矢志不渝!
说明: 全国中小企业股份转让系统公司于2015年3月18日发布新三板两大指数,即全国中小企业股份转让系统成分指数(指数简称:三板成指,指数代码:899001)、全国中小企业股份转让系统做市成分指数(指数简称:三板做市,指数代码:899002)。2113家企业中仅有332家企业入选三板成指样本股名单,新达通荣幸位列其中。 业内人士普遍认为,新三板指数的推出可谓正当其时,也意味着新三板越来越受到投资者重视,并将提升新三板在整个资本市场中的地位。单就指数本身而言,其是衡量某个行业或板块的价格参照标杆;新三板股指的出炉对公司而言,可以更好地提高其关注度,同时能在未来的新三板制度建设红利争夺中占据先机。随着分层管理和转板等制度逐步完善,今年新三板市场有望迎来跨越式发展,在此市场环境下,新达通也将拥有更大的发展空间。
说明: 来源:金融时报                    2014年是我国银行业的创新变革和转型升级年,行业整体经营态势平稳向好,ATM设备市场继续保持繁荣发展。同时,互联网金融异军突起,民营银行破冰,金融监管改革提速,国产化和智能化趋势愈加明显,行业的结构也得到进一步的调整和优化。         中国ATM市场稳中有进 人均保有量显著提升       根据央行2015年2月发布的《2014年第四季度支付体系运行总体情况》显示,截至2014年末,全国联网ATM设备数量为61.49万台,较上年末的52万台增加了9.49万台,同比增长18.25%,相较2013年25.12%的增长率有小幅下降。以2013年末最新的13.61亿总人口计算,2014年我国每百万人均ATM保有量约为452台,较2013年的约384台有显著增长,银行卡支付受理环境得到进一步改善。       纵观2002到2014年央行统计报告,中国市场ATM设备保有量一直处于稳定上升区间。在经历过2008年左右的爆发性增长后,目前中国ATM市场已经进入旧机换新的稳定增长期,总体变动曲线与中国的宏观经济走势和银行业发展趋势基本一致。       根据英国零售银行研究和咨询公司RBR发布的《2019全球ATM市场及预测报告》显示,预计2019年全球ATM保有量将达到400万台,亚太区将是最大的、...
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