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说明: 新达通客服中心自3月启动全员学习“坚持爱岗敬业全力服务客户”活动以来,全国各地服务站都争相演奏“学习曲”,抢当服务站标杆。新达通客服中心广西柳州服务站(以下简称:柳州服务站)凭借多年的不断实践,先行一步拔得头筹! 柳州服务站自成立以来,全体人员在工作中兢兢业业,以其专业的业务技能及爱岗敬业精神在客户心目中留下良好形象,并多次获得客户表扬。柳州服务站的服务方式也获得了公司领导的高度认可。 “责任、沟通、学习“是柳州服务站服务方式三部曲。一、高度的责任心:体现在给客户提供服务的各项环节当中:专业的电话咨询、快速的售后响应、贴心的售后回访。二、无障碍沟通:良好的客户关系,系统的客户培训。三、主动学习:及时反馈、自主学习、经验分享。此三部曲的演奏,无疑是对新达通”全力服务客户“这一行动的最好诠释。 目前,国内各金融自助设备服务商的服务主要方式为“被动式服务”,因响应慢、效率低,预防性维护(PM)实施不够彻底,影响设备的使用等诸多状况,影响用户体验,对银行的服务质量存在很大的制约。“主动出击,用心服务”,新达通在行动!
说明: 坚持爱岗敬业 全力服务客户 ——新达通客服中心3月开展全员学习活动  羊年伊始,新达通客服中心学习忙! 为了全面提升客服人员服务水平和服务品质,2015年3月,新达通客服中心组织全体服务人员学习《坚持爱岗敬业 全力服务客户》精神、进行加强工作责任心的宣导活动。 此次全员学习活动,旨在培养客服中心全体人员能在工作中具有兢兢业业、踏踏实实、甘于默默无闻、乐于奉献、真抓实干的良好工作态度,提升团队合作意识,提高爱岗敬业精神,强化服务文化建设,扎扎实实做好一线服务工作,全力服务客户。 秉持“专业、精益、规范、高效”的服务理念,新达通致力于为金融客户提供完善的金融自助服务解决方案,建立了覆盖全国的服务网络:在全国设有7大服务区域,200多个服务网点,覆盖全国31个省、市、自治区。强大完善的服务体系与爱岗敬业的服务人员是新达通对所有客户的承诺!
说明: 来源:中国证券报·中证网       自去年8月启动做市制度以来,新三板挂牌企业数量迅猛攀升。分析人士认为,以上种种迹象表明,经过最初的认知、磨合期之后,当前新三板市场已然进入从量变到质变的“嬗变期”,作为我国资本市场的重要平台,新三板正成为投资者眼中新的“淘金沃土”。   市场成交持续火爆   新三板造富“神话”还在持续上演。WIND数据显示,仅仅年初以来股价出现1倍以上涨幅的新三板股票就多达29只,其中智立医学、华恒生物、新达通、东润环能、成大生物五只个股更傲视群雄,阶段涨幅分别达到4500.00%、2060.00%、1441.67%、1150.00%和1057.14%。值得注意的是,60日以来阶段涨幅超过1倍的股票数量同样高达27只,这表明对绝大多数新三板牛股而言,其骄人战绩主要完成于近期,随着做市制度进一步拓宽投资大门,场外资金参与行情意愿开始节节攀升。   以做市股票为典型案例,相较做市制度推出初期每日仅有30余只股票成交,上周五最新数据显示,当天该数值已经突破100大关,达到138只;先临三维、沃捷传媒、中科国信分别实现2071.66万元、1312.81万元、1178.14万元成交额,位居做市股成交前三甲,诸如此类的成交大单频频现身,刺激做市股重心不断上移。从统计数据看,60日涨幅翻倍的股票做市股票就有13只,占新三板整体市场半壁江山。   需要指出的是,良好的赚钱效应反过来又进一步刺激企业在新三板挂牌热情。以月为单位的数据显示,去年11月以来每月分别有126家、219家和192家企业入驻新三板;而股转系统在2月5日公布的企业信息显示,当前共计有459家企业正在办理新三板挂牌业务。有券商机构还大胆预测,到今年末新三板挂牌公司数数量会超过3500家,到2016年底会超过5000家,五年内挂牌公司超万家是大...
说明: 坚持梦想 新起点    迎接挑战 新跨越 ——新达通营销中心2014年度市场工作总结暨2015年度市场规划会议圆满召开 2015年1月9-10日,新达通营销中心2014年度市场工作总结暨2015年度市场规划会议在长沙隆重召开,公司董事长黄国忠先生、总裁张宏先生、执行总裁潘喜华先生、各分管副总裁及营销中心所有成员参加了此次会议。认真回顾总结2014年工作情况,共商2015发展大计,并表彰了2014年工作中表现突出的优秀代表。  2015年1月9日上午8:30,为期两天的营销会议正式启动,各项议程充实有序的展开。会议期间,营销中心各区域、部门负责人分别就2014年工作总结及2015年工作计划进行了汇报;公司领导针对各区域在2014年中所取得的成绩给予了肯定与鼓励,对其中存在的问题进行了指正与鞭策。执行总裁潘喜华先生就此次会议作了总结发言:2014年,营销中心连续实现了在中国农业银行、中国邮政(邮储)集团等多家银行的突围,取得可喜的市场成绩。为了适应公司发展与市场环境,2015年将围绕“营销市场化、产品多样化”对营销中心进行改革:巩固已入围银行,提高市场占有率;加强市场信息收集、项目管理、团队作战,突破空白市场;采取自主研发、对外合作产品策略,丰富产品线,助力市场抢占;加强市场策划、品牌宣传,提升“新达通”品牌知名度和客户认可度。    为了强化2015年销售方针及加强员工对公司的归属感,此次会议集结了全国各地所有营销一线将士,在人杰地灵、英雄辈出之地-长沙相聚一堂,邀请直线管理咨询董事长樊小宁老师做了为期一天的《“策划“大客户》销售培训。 2015,且看新达通营销一线战士如何攻城掠地!    新的一年,新的征程;新的祝福,新的期待。2015年1月10日晚,新达通营销中心2015迎新联欢晚宴盛情举办...
说明: 从2013年7月正式启动“小区金融”战略至今,被民生银行寄予厚望的小区金融,终于交出了第一份完整会计年度的成绩单。  1月12日,第一财经记者获悉,截至2014年12月31日,民生银行小区金融项目下的有效客户达30万户,金融资产余额756亿元,较年初新增 696亿元。其他关键指标上,储蓄余额224亿元,较年初新增210亿元;消费信贷余额约27.5亿元,较年初新增27.1亿元。  增量上看,小区金融已经占到民生零售银行板块的大半壁江山。小区金融推进速度之快,由此可见一斑。早在2013年股东大会及投资者见面会上,民生银行高管曾指出,在高速发展期,将战略重心转向“两小”(小区金融和小微金融),将公司业务做事业部改革,现在从小微业务又转移到零售业务,都是为了应对利率市场化和金融脱媒。  2013年7月,民生银行正式启动小区金融战略,随即举全行之力迅速投入社区网点的建设之中。截至目前,民生银行投入运营的社区支行及自助服务网点已超过5000家。  民生希望,小区金融服务中心作为小区金融战略的物理载体,让金融服务渗透每个居民的生活中,同时也创造出民生银行未来核心竞争力。  民生银行行长助理林云山表示,经过1年多的发展,小区金融战略价值和市场潜力逐步显现,已经成为零售银行发展的重要驱动因素。  具体的打法上,客户关系创新方面,民生启动了“居住地战略”,以个人客户家庭居住地(社区)为核心,通过传统零售、信用卡、直销银行、小微等内部渠道以及广泛的物业合作、生活服务商合作等外部渠道,实现小区客户的普惠制批量化获取。  在批量化获取的基础上,民生充分依托互联网、大数据的应用,在信息科技力量的支持下,深入分析和挖掘小区客户数据,通过数据化营销手段,逐步实现小区客户分层体系,匹配差异化的产品供应及个性化服务,实现以小区客户需求为中心的个性化服务,实现小区客户的有效提升。  最受关注的渠道建设方面,为了...
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